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客服系統 |
首創網路結合通訊的智慧化客戶服務系統,隨時隨地透過網路即可輕鬆讓它幫您自動做客戶服務與行銷,告知客戶公司的服務進度與產品或服務的行銷訊息。 除了針對特殊節慶自動發送訊息,例如:母親節、端午節、週年慶活動、結婚紀念日、生日等優惠方案,促使客戶重複消費,更可以讓客戶產生賓至如歸、以店為家的感覺。 本系統的精隨在於能夠全方位利用客戶基本資料、網站會員的偏好與公司內的儲值消費分析資訊,篩選目標客戶群,發送智慧型的行銷簡訊與電子報。讓您從此不再為了週期性的行銷與找到目標客戶而煩惱,不但省下了一般漫無目標式做法的行銷成本與人力,也讓您的客戶關係管理效能提高到新的境界。 |
<<下列以美容業的案例來做示範: |
01.客服系統--美容--提醒來店做課程 |
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02.客服系統--美容--初次體驗感謝 |
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03.客服系統--針對客戶屬性設定週期性的簡訊發送 |
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04.客服系統-客戶預約行程內容安排 |
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客服系統-客戶相關資訊記錄表 |
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